شرایط ارسال و مرجوعی
این صفحه راهنمای عمومی خرید از KFG Power است. پیش از نهایی‌کردن سفارش، جزئیات ارسال و شرایط اختصاصی محصول را با پشتیبانی بررسی کنید.
ارسال و تحویل سفارش
- روش ارسال با توجه به نوع کالا، ابعاد، وزن و مقصد سفارش هماهنگ می‌شود. برای بررسی امکان ارسال به مقصد موردنظر با پشتیبانی تماس بگیرید.
- هزینه ارسال ثابت نیست و باید پیش از نهایی‌کردن سفارش مشخص شود. این صفحه به معنی رایگان‌بودن ارسال نیست.
- زمان آماده‌سازی و تحویل به موجودی کالا، مقصد و شرکت حمل بستگی دارد. زمان تقریبی هر سفارش هنگام هماهنگی ارسال اعلام می‌شود و این صفحه وعده زمان تحویل ثابت نمی‌دهد.
- نشانی، کدپستی و شماره تماس گیرنده را دقیق ثبت کنید. برای پیگیری ارسال، شماره سفارش یا مشخصات خرید را به پشتیبانی ارائه دهید.
درخواست مرجوعی و پیگیری مغایرت
- در صورت مشاهده آسیب، مغایرت یا مشکل در کالا، موضوع را در اولین فرصت همراه با شماره سفارش، شرح مشکل و در صورت امکان تصویر کالا به پشتیبانی اطلاع دهید.
- پیش از ارسال کالا برای بررسی یا مرجوعی، با پشتیبانی هماهنگ کنید تا روش ارسال و نشانی صحیح دریافت را اعلام کند. بسته‌بندی، متعلقات و مدارک خرید را برای بررسی نگه دارید.
- شرایط مرجوعی کالای سالم، کالای نصب‌شده یا مصرف‌شده و سفارش‌های سفارشی باید پیش از خرید برای همان محصول روشن شود. در این راهنمای عمومی، مهلت یکسان یا پذیرش بدون شرط برای همه کالاها تعیین نشده است.
- مسئولیت هزینه بازگشت و روش و زمان تعویض یا بازپرداخت، با توجه به علت درخواست و نتیجه بررسی به مشتری اعلام می‌شود. این صفحه به معنی رایگان‌بودن همه مرجوعی‌ها نیست.
این راهنمای عمومی جایگزین حقوق قانونی مشتری نیست و آن‌ها را محدود نمی‌کند. شرایط تأییدشده هنگام خرید و مقررات لازم‌الاجرا ملاک رسیدگی به هر سفارش است؛ تغییرات بعدی این صفحه حقوق سفارش‌های قبلی را کاهش نمی‌دهد.
هماهنگی ارسال یا ثبت درخواست مرجوعی